Телефонные переговоры и мессенджеры   (конструктор знаний)

Телефонные переговоры и мессенджеры (конструктор знаний)

3 375,00 ₽Цена
  • Правила телефонных переговоров
  • Голосовые регистры, темп и тональность голоса
  • Голосовая улыбка
  • Типичные ошибки и неправильные ответы 
  • Позитивный язык телефонных переговоров
  • Перевод звонка на другого сотрудника
  • Мобильный телефон
  • Автоответчик 
  • Спикеров
  • Звонки-жалобы

 

4 ак.ч.